Frakt og retur

Vårt engasjement for stykket slutter ikke når det forlater vevstolen. Vi håndterer hele reisen fra Høyatlas til din dør og sikrer en sømløs overlevering.

I. Verdensomspennende logistikk

Vi tilbyr gratis frakt til over 40 land, deriblant USA, Storbritannia og EU. Hver forsendelse er fullt forsikret, sporet via DHL Express eller FedEx, og krever signatur ved mottak for sikker levering.

Toll og skatter:
For USA og EU påtar ARINID seg all importtoll og alle skatter. Prisen du ser, er den endelige prisen. For andre territorier er du velkommen til å kontakte oss for et personlig estimat.

II. Visningsperioden (Retur)

Vi vet at et teppe er fundamentet i et rom. Man må leve med det. Derfor tilbyr vi en 14-dagers visningsperiode fra leveringsøyeblikket.

Hvis stykket ikke føles riktig i rommet ditt, kan du returnere det for full refusjon av kjøpesummen. Vi leverer nødvendige returdokumenter for å gjøre prosessen enkel; den direkte kostnaden for returforsendelsen bæres av kunden.

III. Returtilstand

Vår mulighet til å akseptere en retur forutsetter at stykket forblir i sin opprinnelige stand. Vi ber deg vennligst om at:

• Varen returneres i samme stand som mottatt, uten tegn på slitasje, skade eller endring.
• Den er pakket trygt, helst i sin opprinnelige beskyttelsesemballasje.

*Merk: skreddersydde bestillinger, laget spesifikt etter dine mål, er endelig salg og ikke kvalifisert for retur med mindre det foreligger en strukturell defekt.

IV. Refusjonsprosessen

Ved sikker mottakelse og inspeksjon av stykket i vårt atelier i Amsterdam igangsettes umiddelbart en full refusjon til din opprinnelige betalingsmetode. Beregn 5–10 virkedager før finansinstitusjonen din viser krediteringen.