Spedizione & Resi

Il nostro impegno verso il pezzo non termina quando lascia il telaio. Gestiamo l’intero viaggio dall’Alto Atlante alla vostra porta, garantendo un passaggio di custodia impeccabile.

I. Logistica mondiale

Offriamo spedizione gratuita verso oltre 40 paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Unione Europea. Ogni spedizione è completamente assicurata, tracciata tramite DHL Express o FedEx e richiede una firma alla consegna per garantire la sicurezza. I pezzi della nostra collezione vengono consegnati in 5–8 giorni lavorativi in Europa e Regno Unito, 6–9 in Nord America e 7–10 altrove. Un tappeto su misura viene annodato a mano per te: servono circa cinque settimane prima della spedizione.

Dazi e tasse:
Per ogni destinazione in cui consegniamo, incluse Svizzera, Norvegia e Regno Unito, ARINID si fa carico di tutti i dazi e le tasse all’importazione e cura lo sdoganamento per voi. Il prezzo che vedete è quello finale. Alla consegna non c’è nulla da pagare.

II. Il periodo di prova (Resi)

Sappiamo che un tappeto è il fondamento di una stanza. Va vissuto. Per questo offriamo un periodo di prova di 14 giorni a partire dal momento della consegna.

Se il pezzo non vi convince nel vostro spazio, potete restituirlo per un rimborso completo del prezzo d’acquisto. Forniamo la documentazione di reso necessaria per semplificare il processo; il costo diretto della spedizione di reso è a carico del cliente.

III. Condizioni di reso

La possibilità di accettare un reso dipende dal mantenimento del pezzo nelle sue condizioni originali. Vi chiediamo gentilmente che:

• L’articolo sia restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di usura, danni o alterazioni.
• Sia imballato in sicurezza, idealmente nel suo imballaggio protettivo originale.

*Nota bene: le commissioni su misura, create appositamente per le vostre dimensioni, sono vendite definitive e non idonee al reso salvo difetto strutturale.

IV. Il processo di rimborso

Al ricevimento sicuro e all’ispezione del pezzo presso il nostro atelier di Amsterdam, un rimborso completo viene immediatamente avviato sul vostro metodo di pagamento originale. Attendete 5–10 giorni lavorativi affinché il vostro istituto finanziario registri l’accredito.