Forsendelse & Retur

Vores engagement i stykket slutter ikke, når det forlader væven. Vi styrer hele rejsen fra Højatlas til din dør og sikrer en sømløs overdragelse.

I. Verdensomspændende logistik

Vi tilbyder gratis fragt til over 40 lande, herunder USA, Storbritannien, Schweiz, Norge og EU. Hver forsendelse er fuldt forsikret, sporet via DHL Express eller FedEx og kræver underskrift ved modtagelsen for sikker levering. Tæpper fra vores kollektion leveres inden for 5–8 hverdage i Europa og Storbritannien, 6–9 i Nordamerika og 7–10 andre steder. Et skræddersyet tæppe knyttes i hånden til dig; det tager cirka fem uger, før det sendes.

Told og skatter:
For alle destinationer, vi leverer til, også Schweiz, Norge og Storbritannien, påtager ARINID sig al importtold og alle skatter og står for toldbehandlingen for dig. Prisen, du ser, er den endelige pris. Der er intet ekstra at betale ved levering.

II. Visningsperioden (Returnering)

Vi ved, at et tæppe er fundamentet i et rum. Man må leve med det. Derfor tilbyder vi en 14-dages visningsperiode fra leveringsøjeblikket.

Hvis stykket ikke føles rigtigt i dit rum, kan du returnere det for fuld refundering af købsprisen. Vi leverer de nødvendige returdokumenter for at gøre processen ubesværet; den direkte omkostning ved returforsendelsen bæres af kunden.

III. Returneringens tilstand

Vores mulighed for at acceptere en returnering forudsætter, at stykket forbliver i sin oprindelige stand. Vi beder dig venligst om, at:

• Varen returneres i samme stand som modtaget, uden tegn på slid, skade eller ændring.
• Den er pakket sikkert, ideelt i sin oprindelige beskyttelsesemballage.

*Bemærk: skræddersyede bestillinger, skabt specifikt efter dine mål, er endeligt salg og ikke berettiget til returnering, medmindre der er en strukturel defekt.

IV. Refunderingsprocessen

Ved sikker modtagelse og inspektion af stykket i vores atelier i Amsterdam igangsættes straks en fuld refundering til din oprindelige betalingsmetode. Beregn 5–10 hverdage, før dit pengeinstitut viser krediteringen.