반품 및 환불

러그는 공간의 바탕입니다. 간직하기 전에 먼저 함께 생활해 보셔야 합니다. 모든 ARINID 작품에는 14일의 감상 기간이 함께합니다 — 당신의 빛 아래, 당신의 벽을 배경으로 충분히 살펴보실 시간입니다.

감상 기간

받으신 순간부터 14일 동안 그 작품이 당신의 집에 어울리는지 결정하실 수 있습니다. 이유는 필요하지 않습니다. 공간에 어울리지 않으면 구매 금액 전액 환불로 반품하실 수 있습니다.

반품 진행 방법

14일 이내에 저희 컨시어지로 연락 주세요. 필요한 반송 서류를 제공해 드립니다. 반송 발송은 고객님께서 직접 준비하시며, 그 직접 비용은 고객이 부담합니다. 작품은 통보하신 날부터 14일 이내에 저희에게 돌아오는 길에 있어야 합니다. hello@arinid.com

반품 상태

반품을 받아들일 수 있는지는 작품이 도착했을 때의 상태로 유지되는지에 달려 있습니다. 다음을 정중히 부탁드립니다:

• 러그에 마모, 오염, 손상 또는 변형의 흔적이 없어야 합니다.
• 안전하게, 가급적 원래의 보호 포장으로 포장되어 있어야 합니다.

환불

작품을 저희 스튜디오에서 안전하게 수령하고 검수한 뒤, 원래 결제 수단으로 환불이 시작됩니다. 금융 기관에 반영되기까지 영업일 기준 5~10일을 고려해 주세요. 14일 청약 철회권이 적용되는 경우, 반품 수령일부터 14일 이내에 환불이 완료됩니다.

맞춤 제작

당신의 치수나 사양에 맞춰 짠 작품은 오직 당신만을 위해 만들어져 일반 재고로 되돌릴 수 없습니다. 따라서 맞춤 제작은 최종 판매이며 14일 감상 기간에서 제외됩니다 — 구조적 결함이 있는 경우는 예외로, 그때는 두말없이 바로잡아 드립니다. 이는 EU 소비자법상 맞춤 제작 상품에 대한 통상적인 예외를 따른 것입니다.

작품이 손상되어 도착한 경우

모든 배송은 전액 보험에 가입되어 있습니다. 드물게 운송 중 손상되어 도착한 경우, 수령 시 사진을 찍어 48시간 이내에 연락 주세요. 교환, 수리 또는 전액 환불을 비용 부담 없이 처리해 드립니다.