Información
Una alfombra es el cimiento de una estancia. Conviene vivir con ella antes de quedársela. Cada pieza ARINID llega con un periodo de prueba de catorce días — tiempo suficiente para verla con su propia luz, contra sus propias paredes.
Dispone de catorce días desde la entrega para decidir si la pieza pertenece a su hogar. No se requiere motivo alguno. Si no resuena en su espacio, puede devolverla para el reembolso íntegro del precio de compra.
Escriba a nuestra conserjería dentro del plazo de catorce días. Le facilitaremos la documentación de devolución necesaria; el envío de devolución lo organiza usted y su coste directo corre a cargo del cliente. La pieza deberá estar de camino a nosotros dentro de los catorce días siguientes a su aviso. hello@arinid.com
Nuestra capacidad de aceptar una devolución depende de que la pieza permanezca en el estado en que llegó. Le rogamos amablemente que:
Tras la recepción segura y la inspección de la pieza en nuestro estudio, su reembolso se inicia al método de pago original. Considere de 5 a 10 días hábiles para que su entidad financiera refleje el abono. Cuando aplica el derecho de desistimiento de catorce días, los reembolsos se completan en los catorce días siguientes a la recepción de la devolución.
Las piezas tejidas específicamente según sus dimensiones o especificaciones se hacen solo para usted y no pueden volver al stock general. Los encargos a medida son, por tanto, venta final y están exentos del periodo de prueba de catorce días — salvo defecto estructural, que subsanamos sin objeción. Esto refleja la exención habitual para bienes hechos a medida según el derecho de consumo de la UE.
Cada envío está totalmente asegurado. En el raro caso de que una pieza llegue con daños de transporte, fotografíela al recibirla y escríbanos en 48 horas. Organizaremos sustitución, reparación o reembolso íntegro, sin coste alguno para usted.
Para iniciar una devolución o cualquier consulta, nuestro equipo de conserjería está a su disposición:
hello@arinid.com