الشحن والإرجاع

لا ينتهي التزامنا بالقطعة حين تغادر النول. نتولّى الرحلة بأكملها من الأطلس الكبير إلى بابك، بما يضمن انتقالاً سلساً للعهدة.

أولاً. الخدمات اللوجستية العالمية

نوفّر شحناً مجانياً إلى أكثر من 40 دولة، منها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. كل شحنة مؤمَّنة بالكامل، ويُتتبَّع عبر DHL Express أو FedEx، ويتطلب التوقيع عند الاستلام لضمان توصيل آمن.

الرسوم والضرائب:
بالنسبة للولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، تتحمّل أريند كامل رسوم وضرائب الاستيراد. السعر الذي تراه هو السعر النهائي. أما للأقاليم الأخرى، فندعوك للتواصل معنا للحصول على تقدير مخصّص.

ثانياً. فترة المعاينة (الإرجاع)

نُدرك أن السجادة أساس الغرفة. لا بد من العيش معها. لذا نقدّم فترة معاينة مدتها 14 يوماً تبدأ من لحظة التسليم.

إن لم تنسجم القطعة مع مساحتك، يمكنك إعادتها لاسترداد كامل ثمن الشراء. نوفّر مستندات الإرجاع اللازمة لتسهيل العملية؛ ويتحمّل العميل التكلفة المباشرة لشحن الإرجاع.

ثالثاً. حالة الإرجاع

تتوقف قدرتنا على قبول الإرجاع على بقاء القطعة في حالتها الأصلية. نرجو منك بلطف أن:

• تُعاد القطعة بالحالة نفسها التي استُلمت بها، دون أي أثر للاستعمال أو التلف أو التعديل.
• تكون مغلّفة بأمان، ويُفضَّل في غلافها الواقي الأصلي.

*يُرجى الانتباه: القطع المصنوعة حسب الطلب، المُعدّة خصيصاً بمقاساتك، تُعدّ بيعاً نهائياً وغير قابلة للإرجاع ما لم يكن بها عيب بنيوي.

رابعاً. عملية الاسترداد

فور الاستلام الآمن وفحص القطعة في محترفنا بأمستردام، يُبدأ فوراً باسترداد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. يُرجى إتاحة 5–10 أيام عمل لكي يعكس مصرفك هذا الرصيد.